Privacy policy

Almepro-Alumco nv stelt uw interesse in onze website heel op prijs. Wij vinden het dan ook belangrijk u in te lichten van ons privacy beleid, zodat u zich niet onzeker dient te voelen bij het bezoeken van onze website of het aanvragen van een offerte. Hieronder kan u duidelijk terug vinden wat er gebeurt met uw persoonlijke gegevens die u aan ons ter beschikking stelt.

1) Inleiding

  1. Dit privacy beleid legt uit hoe Almepro-Alumco nv omgaat met de persoonsgegevens van haar klanten, natuurlijke personen, en alle andere natuurlijke personen die met Almepro-Alumco nv in contact staan (hierna ‘u’ genoemd). Onder persoonsgegevens wordt elke vorm van informatie verstaan die u toelaat om uzelf direct of indirect als een natuurlijke persoon te identificeren.
  2. Almepro-Alumco nv hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert ten volle uw persoonlijke levenssfeer. Almepro-Alumco nv behandelt en beschermt uw persoonsgegevens dan ook op een rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze.Bij de verwerking van uw persoonsgegevens leeft Almepro-Alumco nv evident de wet na, momenteel de Belgische wet van 8 december 1992 en vanaf 25 mei 2018 de Europese verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de gegevensbescherming (beter bekend als ‘GDPR’ of ‘AVG’) of enig ander wetgevingsbesluit die deze wijzigt. Meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt  u verkrijgen bij de Belgische Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, vanaf 25 mei 2018 de Gegevensbeschermingsautoriteit genoemd.
  3. Wij nodigen u uit om deze verklaring zorgvuldig te lezen zodat u het beleid van Almepro-Alumco nv op dit gebied kent en begrijpt.Deze verklaring wordt regelmatig bijgewerkt. De meest recente versie van de verklaring is beschikbaar op onze website. Wij zullen u op de hoogte brengen via de gebruikelijke communicatiekanalen indien er belangrijke wijzigingen zijn aangebracht.

2) Wie is verantwoordelijke voor de verwerking?

  1. Almepro-Alumco nv is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Haar coördinaten zijn:
    Almepro-Alumco nv NV
    Okegembaan 113 9400 Ninove
    +32(0)54/33 60 60
    info@almepro-alumco.be
    BTW: BE0412.838.334
    Almepro-Alumco nv NV is dan ook uw gesprekspartner en is diegene die ten aanzien van de Gegevensbeschermingsautoriteit verantwoording dient af te leggen aangaande de verwerking van uw persoonsgegevens. Almepro-Alumco nv NV bepaalt de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt alsook de gebruikte middelen en de verwerkingseigenschappen.
  2. Almepro-Alumco nv NV kan beroep doen op gespecialiseerde dienstverleners om uw persoonsgegevens namens Almepro-Alumco nv NV en volgens de instructies van Almepro-Alumco nv NV te verwerken in overeenstemming met dit privacy beleid. Enkel de persoonsgegevens die strikt noodzakelijke zijn zullen aan deze dienstverleners worden doorgegeven.

3) Welke Categorieën van persoonsgegevens verwerkt Almepro-Alumco nv

Hieronder wordt een overzicht gegeven van de categorieën van persoonsgegevens die Almepro-Alumco nv kan verwerken. Het is mogelijk dat ook andere gegevens worden verwerkt indien die nodig of nuttig zijn voor de voortzetting van de contractuele relatie met Almepro-Alumco nv. Hierbij wordt de context aangegeven waarin Almepro-Alumco nv deze gegevens verkrijgt of verwerkt.

Identiteitsgegevens van een kandidaat klant / geïnteresseerde persoon:  

Naam, facturatie adres, levering adres, vast of mobiel telefoonnummer en het e-mailadres.

  • Deze gegevens worden door u verstrekt en verwerkt wanneer u inlichtingen aanvraagt, klant wordt, een verkoop sluit of u registreert om de diensten van Almepro-Alumco nv (online) te gebruiken, voor elke identificatie of gebruik.
  • Deze gegevens komen van contacten van welke aard ook tussen u en Almepro-Alumco nv (ontmoetingen, evenementen, abonnement op een nieuwsbrief, sociale netwerken etc.)
  • Deze gegevens zijn het gevolg van keuzes die u hebt geuit of analyses die door Almepro-Alumco nv zijn uitgevoerd in overeenstemming met deze verklaring en haar wettelijke verplichtingen.

Almepro-Alumco nv verwerkt geen gegevens die uw ras of etnische afkomst onthullen, of politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheids- of levensgegevens of seksuele gerichtheid, genetische gegevens of biometrische gegevens.

4) Voor welke doeleinden verwerkt Almepro-Alumco nv uw persoonsgegevens?

Almepro-Alumco nv verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens enkel en alleen voor de hier onder beschreven doeleinden. Almepro-Alumco nv zorgt ervoor dat alleen de noodzakelijke en relevante gegevens voor een bepaald doel worden verwerkt.

  1. Almepro-Alumco nv verwerkt uw gegevens in de door de wet toegestane situaties, meer bepaald:
    • Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op Almepro-Alumco nv rusten
    • Om een prijsofferte op te maken op uw aanvraag
    • Om vragen te beantwoorden gerelateerd aan onze bedrijfsactiviteiten op uw aanvraag
    • Om een verkoopcontract met u af te sluiten op uw aanvraag
  2. In specifieke gevallen, met uw toestemming, als gevolg van een specifiek en ondubbelzinnig verzoek, voorafgegaan door duidelijke en begrijpelijke informatie; deze toestemming kan u op elk moment in overeenstemming met de wet intrekken.
  3. Wettelijke verplichtingen
    • Almepro-Alumco nv dient zich te houden aan wetgeving die haar in specifieke omstandigheden verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken in het kader van haar activiteiten. Deze verplichtingen kunnen met zich meebrengen dat Almepro-Alumco nv moet samen te werken met de bevoegde autoriteiten en/of derden, en eventueel bepaalde van uw persoonsgegevens aan hen overmaakt.
      De lijst van wettelijke verplichtingen waarvoor Almepro-Alumco nv uw gegevens moet verwerken, is niet exhaustief en is onderhevig aan veranderingen.
  4. Offerte aanvragen en verkoopcontracten relaties tussen Almepro-Alumco nv en u als (kandidaat) klant
    • Alvorens offertes of verkoopcontracten aan te vragen/goed te keuren dient Almepro-Alumco nv soms bepaalde gegevens verkrijgen en te verwerken:
      Naam, facturatie adres, levering adres, BTW nummer, vast of mobielnummer en e-mailadres
    • Deze gegevens hebben wij nodig om:
      • Te reageren op uw verzoek.
      • U bij te staan bij het verstrekken van informatie en bij de sluiting van een verkoopcontract.
      • Een verzoek op te volgen.
  5. Gerechtvaardigde belangen van Almepro-Alumco nv
    • Almepro-Alumco nv verwerkt uw gegevens ook voor de verwezenlijking van haar gerechtvaardigde belangen. Hierbij streeft Almepro-Alumco nv ernaar om een correcte balans te vinden tussen de noodzaak om gegevens te verwerken en respect voor uw rechten en vrijheden, met inbegrip van de bescherming van de privacy.
    • Persoonsgegevens worden onder andere verwerkt voor:
      • Het personaliseren van de diensten van Almepro-Alumco nv
      • De verbetering van de kwaliteit van de aan u verleende dienst
      • Evaluatie en verbetering van processen, met inbegrip van campagnes, simulaties en verkoop, door middel van verschillende middelen zoals statistische analyse, tevredenheidsonderzoeken en diverse andere zoekmethodes
      • Verbetering van bestaande (of in ontwikkeling zijnde) producten van Almepro-Alumco nv, op basis van enquêtes bij klanten van Almepro-Alumco nv, statistieken, tests en feedback van klanten via sociale netwerken gekoppeld aan Almepro-Alumco nv
      • Toezicht op de activiteiten van Almepro-Alumco nv, met inbegrip van de omvang van de omzet,aantal bezoeken aan de website van Almepro-Alumco nv, aard van de gestelde vragen van klanten etc.
      • De opleiding van ons personeel door middel van het gebruik van praktijkvoorbeelden ter illustratie, met inbegrip van het opnemen van bepaalde telefoongesprekken
      • Het gebruik van cookies om het gebruiksgemak van de bezoekers van haar website te verbeteren. Meer informatie over de werking van cookies en de mogelijkheden om het gebruik van cookies te beperken en ze te verwijderen, vindt u in ons Cookies Beleid
      • Het bewaren van bewijsmateriaal (archieven)
      • De vaststelling, uitoefening, verdediging en het behoud van de rechten van Almepro-Alumco nv of alle personen die zij vertegenwoordigt, bijvoorbeeld voor invorderingsprocedures of geschillen

5) Aan wie maakt Almepro-Alumco nv uw persoonsgegevens over

  1. Almepro-Alumco nv behandelt uw persoonsgegevens met de grootste zorg en deelt uw gegevens alleen om u de beste diensten aan te bieden bij de uitvoering van haar opdracht.
    • Almepro-Alumco nv kan uw gegevens toezenden aan andere entiteiten binnen haar groepsverband in binnen en buitenland, met name aan de andere entiteiten van de groep die Almepro-Alumco nv bijstaan bij de verdeling, installatie, uitvoering, het beheer en de controle van de activiteiten, met inbegrip van rapportage, ondersteuning en computer beveiliging of het aanbieden van specifieke diensten en producten.
    • In sommige gevallen is Almepro-Alumco nv bij wet verplicht om uw gegevens te delen met derden, waaronder:
      • Gerechtelijke onderzoeksinstanties op hun uitdrukkelijk verzoek
      • Almepro-Alumco nv draagt uw gegevens tevens over aan specifieke dienstverleners om te helpen met:
        • Het ontwerpen en onderhouden van computerapparatuur en internetapplicaties
      • Eveneens kunnen uw persoonlijke gegevens in het kader van gerechtelijke procedures aan gerechtsdeurwaarders of advocaten worden meegedeeld.
      • In de hiervoor genoemde gevallen zorgt Almepro-Alumco nv ervoor dat derden enkel beperkt toegang hebben tot de persoonsgegevens die nodig zijn om de vereiste specifieke taken uit te voeren. Almepro-Alumco nv zal er ook voor zorgen dat derden zich ertoe verbinden de persoonsgegevens op een veilige en vertrouwelijke wijze te gebruiken en te gebruiken in overeenstemming met de instructies van Almepro-Alumco nv en zijn gegevensbeschermingsbeleid.
  2. Almepro-Alumco nv bewaart uw persoonsgegevens binnen de EER. Er worden dan ook geen gegevens overgebracht naar landen buiten de EER.

6) Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard?

Almepro-Alumco nv zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor de gegevens worden verzameld.

Deze periode is gelinkt aan de wettelijke en fiscale verplichtingen van Almepro-Alumco nv, evenals de wettelijke noodzaak om uw gegevens bij te houden buiten de bewaringsperiode ter bewijs of om te reageren op verzoeken om informatie van de bevoegde instantie, bijvoorbeeld:

Offerte aanvragen:

  • 1 maand op onze website in het kader noodback-ups en doorgave fouten naar ons ERP-offerte pakket
  • 1 jaar in ons ERP-offerte pakket in het kader van de geldigheid van de offerte en correct opvolging

Afgesloten contracten:

  • 10 jaar voor de boekhouding en verantwoordiging stukken
  • Tenzij anders aangevraagd houden wij klanten gegevens enkel in ons ERP-verkoop enkel te bezichtigen door personeel van Almepro-Alumco nv in het kader van opvolging in na-verkoop, aangevraagd door de klant.

Buiten deze perioden worden uw persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7) Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd?

Almepro-Alumco nv hanteert strikte normen om de persoonsgegevens onder haar controle te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.

Almepro-Alumco nv neemt dan ook maatregelen van technische en organisatorische aard zoals encryptie, antivirus, firewalls, toegangscontroles, strenge selectie van medewerkers en leveranciers, om ongepaste toegang, verlies of openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen en te detecteren.

In het onwaarschijnlijke en ongelukkige geval dat uw persoonsgegevens onder de controle van Almepro-Alumco nv gecompromitteerd worden door een inbreuk op de informatiebeveiliging, zal Almepro-Alumco nv onmiddellijk handelen om de oorzaak van dergelijke inbreuk te identificeren en actie ondernemen via adequate remediëren maatregelen. Indien nodig, zal Almepro-Alumco nv u in kennis stellen van dit incident in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

8) Wat zijn uw rechten bij het verwerken van uw persoonsgegevens?

Recht van inzage, verbetering, beperking, wissing, overdraagbaarheid van gegevens en van bezwaar. Voor de hierboven vermelde doeleinden heeft u:

  1. Een recht op inzage van uw persoonsgegevens bij Almepro-Alumco nv.  Dit betekent dat u Almepro-Alumco nv  kan vragen of zij uw persoonsgegevens verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt, welke categorieën van gegevens worden verwerkt, en aan wie zij worden meegedeeld.
  2. Een recht van verbetering als u vaststelt dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn.
  3. Een recht op beperking indien u bvb. de juistheid van uw persoonsgegevens betwist en dit gedurende een periode die Almepro-Alumco nv toelaat om dit te controleren
  4. Een recht op wissing van uw persoonsgegevens. Wanneer uw contract met Almepro-Alumco nv een einde genomen heeft, kan u Almepro-Alumco nv vragen om uw persoonsgegevens te wissen indien dit niet langer nodig is voor de doeleinden waarvoor deze persoonsgegevens werden verzameld. U heeft eveneens de mogelijkheid om ten allen tijde de wissing te vragen van persoonsgegevens die door Almepro-Alumco nv op basis van uw toestemming worden verwerkt (tenzij Almepro-Alumco nv een andere rechtsgrond heeft voor de verwerking) of op basis van het gerechtvaardigd belang van Almepro-Alumco nv (tenzij er prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking). Almepro-Alumco nv kan in ieder geval deze persoonsgegevens bijhouden indien dit voor bewijsdoeleinden in het kader van rechtsvorderingen zou vereist zijn.
  5. Een recht op overdraagbaarheid van gegevens die uzelf aan Almepro-Alumco nv  heeft verstrekt indien uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een overeenkomst of op basis van uw toestemming voor het verzenden van elektronische communicatie én deze persoonsgegevens worden verwerkt met behulp van geautomatiseerde processen. Onder dit recht kan u Almepro-Alumco nv vragen uw persoonsgegevens door te sturen naar uzelf of rechtstreeks doorsturen naar een andere gegevensverwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is voor Almepro-Alumco nv.
  6. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de doeleinden die zijn vermeld in artikel IV.3 en IV.4. In het geval van IV.3 kan Almepro-Alumco nv evenwel de persoonsgegevens blijven verwerken indien er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of gronden zijn die verband houden met het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

U kunt uw rechten uitoefenen door een geschreven verzoek per post of per mail te versturen naar Almepro-Alumco nv – Okegembaan 113 – 9400 Ninove of info@almepro-alumco.be

  1. Recht om een klacht in te dienen
    Indien u klachten hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u ons contacteren als volgt:
    - Per post: Almepro-Alumco nv – Okegembaan 113 – 9400 Ninove
    - Per e-mail: info@almepro-alumco.be
    - Per telefoon: +32(0)54/33 60 60
  2. U kunt ook een klacht indienen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, per post te Drukpersstraat 15, 1000 Brussel, per e-mail op contact@apd-gba.be, of telefonisch op +32 2 274 48 00.